Mysterymon.dk Handelsbetingelser

handelsbetingelser

Når du handler på Mysterymon.dk, gælder nedenstående handelsbetingelser. Her kan du læse om blandt andet betaling, levering, retur, fortrydelsesret og reklamation.

Mysterymon ejes og publiceres af:

Skeldrups
CVR-nr.: 43962884
Amaliegade 14b, 1.1
8000 Aarhus C
Telefon: +45 60 52 35 35
Email: info@mysterymon.dk

Betaling

Alle priser på Mysterymon.dk er angivet i danske kroner (DKK) og eksklusive leveringsomkostninger. Alle varer sælges under brugtmomsordningen efter momslovens kapitel 17. Momsen er indeholdt i prisen og kan ikke fradrages af køber.

Mysterymon tager imod online betalinger med; Betalingskort, Apple Pay, Google Pay & Klarna. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Mysterymon benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Reservation af beløb

Ved betaling med debit- eller kreditkort sker der en reservation af købsbeløbet. Beløbet er reserveret, indtil Mysterymon.dk har behandlet og afsendt din ordre.
Når ordren er afsendt, hæves pengene på din konto. Reservationstiden afhænger af det anvendte betalingskort og din kortudsteder.

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bliver varen sendt samme dag.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Vi leverer til privatadresser i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med GLS & DAO.

Retur og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på Mysterymon.dk. Fristen regnes fra den dag, du modtager varerne.

Du skal give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet, senest 14 dage efter modtagelsen. Det kan du gøre ved at skrive til info@mysterymon.dk eller udfylde formularen på vores side “Returnering”. Oplys gerne dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere.

Når du har meddelt os, at du fortryder købet, skal du sende varerne retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.

Du betaler selv returfragten og kan vælge mellem følgende muligheder:

Returlabel fra os: Udfyld formularen på siden “Returnering”. Du får herefter tilsendt en returlabel på mail. Returlabelen koster 59 kr., som fratrækkes det beløb, du får tilbagebetalt.
Arrangér selv returfragten: Vælg selv transportør, og send pakken med levering til nedenstående adresse. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops. Vedlæg dit ordrenummer, så vi kan identificere returneringen.

Returadresse:
Skeldrups
Amaliegade 14B, 1.1
8000 Aarhus C

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Rogerz ApS at vurdere varens stand.

Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamation skal meddeles til Mysterymon i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.

Mysterymon dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.

Reklamationer sendes til vores lager:

Skeldrups
Amaliegade 14b, 1.1
8000 Aarhus C

Fejl i prisangivelser

Mysterymon.dk tager forbehold for trykfejl, systemfejl og fejlagtige prisangivelser. Hvis en produktpris er åbenlyst forkert, kan det påvirke behandlingen af din ordre.

Hvis en pris afviger væsentligt fra den normale markedspris på grund af en fejl, forbeholder vi os retten til at annullere ordren. Det gælder også, hvis du allerede har modtaget en ordrebekræftelse.

Hvis din ordre annulleres på grund af en prisfejl, informerer vi dig hurtigst muligt og refunderer en eventuel betaling.

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@mysterymon.dk, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal.

Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 790 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

Ved indgivelse af klage, skal du anvende vores info@mysterymon.dk.

pokémon mystery produkter